Conditions d'utilisation

Les présentes conditions générales expliquent les règles applicables lorsque vous utilisez Ocean Breeze. Elles décrivent la relation entre vous et nous, et définissent vos responsabilités, les conditions d'éligibilité, la manière dont nous gérons les bonus et les paiements, ainsi que la gestion des litiges. Veuillez lire ces conditions avant de vous inscrire ou de placer des mises. En utilisant le site, vous acceptez de respecter les procédures et politiques décrites ici.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de l'exactitude et de la sécurité des informations de votre compte. Seul vous pouvez utiliser votre identifiant et votre mot de passe. Informez-nous immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé. Nous pouvons exiger une vérification d'identité à tout moment, en particulier avant le traitement des retraits. Vous ne devez pas partager de comptes, transférer des soldes ou tenter d'ouvrir plusieurs comptes ; nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer les comptes qui enfreignent ces règles.

Vérification et limites

Pour satisfaire aux contrôles de sécurité et de lutte contre le blanchiment d'argent, nous pouvons demander une pièce d'identité, un justificatif de domicile et la preuve de possession des moyens de paiement. Nous pouvons appliquer des limites de dépôt, de mise et de retrait et exiger des documents supplémentaires pour les transactions importantes. En attendant la vérification, certaines fonctionnalités du compte peuvent être restreintes.

Conditions d'éligibilité

Seules les personnes répondant à nos critères d'éligibilité peuvent s'inscrire. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et autorisé légalement à jouer dans votre province ou territoire. Vous devez fournir des informations véridiques lors de l'inscription et les maintenir à jour. Les comptes enregistrés dans des juridictions où nos services sont interdits seront fermés et les fonds restitués le cas échéant, sous réserve des vérifications nécessaires.

Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez la plateforme de manière légale et équitable. Les comportements interdits comprennent la fraude, la collusion, l'utilisation de robots, la manipulation de bonus et les tentatives d'exploitation d'erreurs système. Nous pouvons surveiller l'activité pour détecter des schémas de jeu irréguliers et nous réservons le droit de retenir ou d'annuler les mises et les fonds promotionnels en cas de soupçon d'abus. Les utilisateurs ne doivent pas transmettre de contenu abusif ou illégal via nos canaux.

Règles générales des bonus et promotions

Les promotions sont soumises à des conditions spécifiques en plus de ces règles générales. Les bonus peuvent comporter des conditions de mise, des règles de contribution selon les jeux, des limites de mise maximale et des périodes de validité. Un seul bonus actif peut s'appliquer, sauf si une promotion autorise explicitement la combinaison des offres. Nous pouvons refuser ou récupérer des bonus en cas de jeu irrégulier, d'abus de compte ou de non-respect des exigences de vérification. Les détails spécifiques des promotions seront indiqués sur la page des promotions.

Dépôts et retraits

Les dépôts sont crédités dès que nous recevons la confirmation du prestataire de paiement. Les demandes de retrait sont soumises à des vérifications et aux contrôles de traitement habituels. Nous pouvons effectuer les paiements de retrait vers le moyen de paiement d'origine lorsque cela est possible. Les délais de traitement et les montants minimums varient selon le moyen de paiement ; des contrôles supplémentaires peuvent s'appliquer pour les transactions importantes ou suspectes. Nous déclinons toute responsabilité quant aux frais facturés par les banques ou des tiers.

Résolution des litiges

Si vous avez un litige, contactez notre équipe d'assistance à [email protected] en fournissant tous les détails. Nous examinerons les réclamations et répondrons dans des délais raisonnables. Si aucune résolution n'est trouvée, nous pouvons proposer une médiation ou suivre d'autres procédures de règlement des litiges applicables. Tous les litiges sont régis par ces conditions et par la loi applicable dans les territoires où nous opérons.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées sur le site ou par e-mail. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après les révisions vaut acceptation des conditions mises à jour. Il vous appartient de consulter cette page périodiquement pour prendre connaissance des changements.